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企業實力_服務(wu)支持

服務支持

公司擁有完善的售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后技(ji)術支持方案和專業(ye)的技(ji)術服務團(tuan)隊,可為客戶提供(gong)產(chan)品的全面技(ji)術咨詢、技(ji)術服務及現(xian)場安裝調(diao)試指導。

我公司(si)在售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務過程中,嚴格按(an)照ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)中相(xiang)關要求執行(xing),從人員派遣、現場(chang)服(fu)(fu)(fu)務、服(fu)(fu)(fu)務結束、電話回訪(fang)、滿意(yi)度(du)調查等一(yi)系(xi)(xi)列環節,建有完善的服(fu)(fu)(fu)務管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)及售(shou)后檔案。

關于我們

1.我公(gong)司(si)建立(li)有經驗豐富的(de)售(shou)后服務隊伍,平均年齡38歲(sui),均由技術部(bu)門和(he)生產(chan)一線骨(gu)干中抽(chou)調而來,并經過長期的(de)有計(ji)劃的(de)培訓,有很強的(de)專業能力和(he)良好的(de)敬業精神。

2.按照ISO9001質量管(guan)理和質量保證標準對(dui)招標方(fang)進行售后服務。

3.保(bao)質期(qi)內出現(xian)任何質量問題(ti),我方(fang)保(bao)證在本埠及周(zhou)邊24小(xiao)時(shi)、省內8小(xiao)時(shi)、地區24小(xiao)時(shi)、全國48小(xiao)時(shi)內派出服務人員(yuan)進行電(dian)話溝通協調(diao)或到(dao)達現(xian)場并(bing)免費維修。

4.我公司以最(zui)優惠的價格、最(zui)周到的服務開展(zhan)工作。

5.在質保(bao)期內,出(chu)現質量(liang)問題免費提(ti)供服(fu)務(包括返廠運費、維修費)。

6.質(zhi)保期過后若需要(yao)更換電機(ji)零部件,均以現在最優惠價格提供用戶使用。

7.嚴格(ge)按照合同(tong)要求,提(ti)供符(fu)合設計標準(zhun)、質(zhi)量合格(ge)的產品。

8.嚴格檢查和(he)控制(zhi)原材(cai)料、原器件、配套(tao)件的進廠質量(liang)。

9.保證所供設備加工工藝完善、檢(jian)測(ce)手段完備,產品決不帶缺陷出廠。

10.對(dui)涉及(ji)分(fen)包商的供(gong)貨(huo)、質量(liang)、設(she)備性能、技術(shu)接(jie)口、服務(wu)等(deng)方面(mian)問(wen)題負全部(bu)責任。按合(he)(he)同規定的關鍵(jian)部(bu)件分(fen)包商必須符(fu)合(he)(he)有關資質的要求,并經買(mai)方認可。

11.對設備制造(zao)過(guo)(guo)程中(zhong)出現的質(zhi)量缺陷(xian)及時向買方(fang)通報,不(bu)隱瞞。若(ruo)設備缺陷(xian)超過(guo)(guo)合同規(gui)定的標準(zhun),賣方(fang)無條件更(geng)換(huan)。在安裝和試運過(guo)(guo)程中(zhong),設備出現質(zhi)量問(wen)題(ti),先處理問(wen)題(ti),再分清(qing)責任,一切以(yi)滿足工(gong)程進度需要為準(zhun)則。

12.保質、保量(liang)、保交貨(huo)(huo)期(qi),準時(shi)交貨(huo)(huo)。設備到(dao)貨(huo)(huo)后(hou),如發現(xian)(xian)短缺及(ji)時(shi)負責(ze)補交,如發現(xian)(xian)質量(liang)問題及(ji)時(shi)派相關(guan)技術人員到(dao)現(xian)(xian)場處理。

13. 在保(bao)修期滿后以最優惠的價格向(xiang)貴方提供配件,并提供及(ji)時的技術服務。

14.在(zai)技術服(fu)務(wu)中堅決執行(xing)“先解決問題,后研究責任”的原則,一切以用戶的利(li)益為重(zhong),使用戶的損失(shi)達到最小。

關于我們

專(zhuan)業服務

我公司(si)建立(li)有經驗豐富的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)隊伍,有很強的(de)專業(ye)能力和良好的(de)敬業(ye)精神。

關于我們

24小(xiao)時守護

保質期內出現(xian)任何質量(liang)問題(ti),我方(fang)保證在本埠及周(zhou)邊(bian)24小時、省(sheng)內8小時、地(di)區(qu)24小時、全國48小時內派出服務人員進行電話溝通(tong)協調(diao)或(huo)到達現(xian)場并免費維修。

關于我們

先解決(jue)問題,后研究責(ze)任

在(zai)技術服務中堅決執行(xing)“先解(jie)決問(wen)題,后(hou)研究(jiu)責任”的原則(ze),一(yi)切以用(yong)戶的利益(yi)為重,使用(yong)戶的損失達(da)到最小。

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產品售后服務:024-31872397

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